Cómo tratar con gente difícil : serie inteligencia emocional de HBR / [editores, Ariela Rodríguez, Ramón Reverté ; traducción, Jofre Homedes Beutnagel]

Contributor(s): Material type: TextLanguage: Español Publication details: Barcelona, Boston : Reverté : Harvard Business Review Press ; 2021Edition: 4ª impDescription: 143 pISBN:
  • 978-84-949493-2-6
Subject(s): Genre/Form: Online resources: Summary: 1. Antes de resolver un conflicto, averigua si está frío o caliente. Busca el punto medio 2. Quitar tensión a las conversaciones tensas. Cómo hablar cuando estás hecho emocionalmente un lío. 3. El secreto de tratar con personas difíciles: tú eres el protagonista. Tres nuevas lentes por las que mirar 4. Qué hacer cuando un compañero te trata mal. No te dejes avasallar. 5. Qué hacer con un compañero de trabajo pasivo-agresivo. No lo acuses 6. Cómo trabajar con alguien que está siempre estresado. Celebra sus victorias. 7. Cómo ser jefe de alguien a quien todo le parece urgente. Ayúdale a ver las consecuencias. 8. ¿Odias a tu jefe? Influir en tu jefe cuando chocan vuestras personalidades.
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1. Antes de resolver un conflicto, averigua si está frío o caliente. Busca el punto medio
2. Quitar tensión a las conversaciones tensas. Cómo hablar cuando estás hecho emocionalmente un lío.
3. El secreto de tratar con personas difíciles: tú eres el protagonista. Tres nuevas lentes por las que mirar
4. Qué hacer cuando un compañero te trata mal. No te dejes avasallar.
5. Qué hacer con un compañero de trabajo pasivo-agresivo. No lo acuses
6. Cómo trabajar con alguien que está siempre estresado. Celebra sus victorias.
7. Cómo ser jefe de alguien a quien todo le parece urgente. Ayúdale a ver las consecuencias.
8. ¿Odias a tu jefe? Influir en tu jefe cuando chocan vuestras personalidades.

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