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041			_aEspañol
245	0	0	_aCómo tratar con gente difícil _b: serie inteligencia emocional de HBR _c/ [editores, Ariela Rodríguez, Ramón Reverté ; traducción, Jofre Homedes Beutnagel]
250			_a4ª imp.
260			_aBarcelona, _aBoston _b: Reverté _b: Harvard Business Review Press _c; 2021
300			_a143 p.
520			_a1. Antes de resolver un conflicto, averigua si está frío o caliente. Busca el punto medio 2. Quitar tensión a las conversaciones tensas. Cómo hablar cuando estás hecho emocionalmente un lío. 3. El secreto de tratar con personas difíciles: tú eres el protagonista. Tres nuevas lentes por las que mirar 4. Qué hacer cuando un compañero te trata mal. No te dejes avasallar. 5. Qué hacer con un compañero de trabajo pasivo-agresivo. No lo acuses 6. Cómo trabajar con alguien que está siempre estresado. Celebra sus victorias. 7. Cómo ser jefe de alguien a quien todo le parece urgente. Ayúdale a ver las consecuencias. 8. ¿Odias a tu jefe? Influir en tu jefe cuando chocan vuestras personalidades.
541			_cDonación solicitada
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700	1		_926696 _aRodríguez, Ariela _eed.
700	1		_926697 _aReverté, Ramón _eed.
856	4	1	_uhttps://revertemanagement.com/libro/estuche-serie-inteligencia-emocional-hbr-comunicacion/ _yAcceso electrónico a la editorial
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