01989nam a22003257a 4500 67832 67832 20230504113558.0 212019s2021 ||||| |||| 00| 0 spa d B 15353-2019 978-84-949493-2-6 COPM spa Español Cómo tratar con gente difícil : serie inteligencia emocional de HBR / [editores, Ariela Rodríguez, Ramón Reverté ; traducción, Jofre Homedes Beutnagel] 4ª imp. Barcelona, Boston : Reverté : Harvard Business Review Press ; 2021 143 p. 1. Antes de resolver un conflicto, averigua si está frío o caliente. Busca el punto medio 2. Quitar tensión a las conversaciones tensas. Cómo hablar cuando estás hecho emocionalmente un lío. 3. El secreto de tratar con personas difíciles: tú eres el protagonista. Tres nuevas lentes por las que mirar 4. Qué hacer cuando un compañero te trata mal. No te dejes avasallar. 5. Qué hacer con un compañero de trabajo pasivo-agresivo. No lo acuses 6. Cómo trabajar con alguien que está siempre estresado. Celebra sus victorias. 7. Cómo ser jefe de alguien a quien todo le parece urgente. Ayúdale a ver las consecuencias. 8. ¿Odias a tu jefe? Influir en tu jefe cuando chocan vuestras personalidades. Donación solicitada 7241 Conflictividad laboral 7659 Estrés profesional 8510 Relaciones interpersonales 7156 Clima organizativo PsiLibros 26700 10245 2560 Actitudes del personal y satisfacción laboral 18486 Psicología del Trabajo, Recursos Humanos y Organizaciones 26696 Rodríguez, Ariela ed. 26697 Reverté, Ramón ed. https://revertemanagement.com/libro/estuche-serie-inteligencia-emocional-hbr-comunicacion/ Acceso electrónico a la editorial ddc IMP PRÉSTAMO 0 0 ddc IMP 0 0 COPM COPM GEN 2021-04-20 9 5 8198 9995 2024-12-02 00:00:00 2024-11-13 PRE