: serie inteligencia emocional de HBR Rodríguez, Ariela ed. Reverté, Ramón ed. text PsiLibros Barcelona Boston : Reverté : Harvard Business Review Press ; 2021 2021 6ª reimp. monographic spa Esp año l

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143 p. 1. ¿Qué es la empatía? y por que es importante 2. Por qué la compasión es mejor estrategia de gestión que la intransigencia. Las respuestas iracundas deterioran la lealtad y la confianza. 3. Qué hacen los grandes escuchadores. Entender las emociones de la otra persona. 4. La empatía es clave en las buenas reuniones. Comprender los conflictos en el grupo 5. Empatizar con la gente es más difícil si has estado en su lugar. Tienes que esforzarte más para centrarte en sus necesidades. 6. Convierte en poderoso te hace menos empático. Pide feedback para manetener los pies en la tierra. 7. Un proceso para diseñar productos empáticos. Centrarse en la gente. 8. Cómo utiliza Facebook la empatía para mantener seguros los datos de los usuarios. Entender a la gente a quien proteges. 9. Los límites de la empatía. Es agotador. 10. Lo que el Dalai Lama enseñó a Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional. Más allá de la empatía. / [editores, Ariela Rodríguez, Ramón Reverté ; traducción, Begoña Merino Gómez] Donación solicitada Empatía Emociones Relaciones interpersonales Inteligencia Emociones 978-84-946066-6-3 https://revertemanagement.com/libro/estuche-serie-inteligencia-emocional-hbr-comunicacion/ https://revertemanagement.com/libro/estuche-serie-inteligencia-emocional-hbr-comunicacion/ COPM 212021 20230504115904.0 spa