Empatía  : serie inteligencia emocional de HBR 
/ [editores, Ariela Rodríguez, Ramón Reverté ; traducción, Begoña Merino Gómez] 
 - 6ª reimp. 
, ESPAÑA 
 - Barcelona,  Boston  : Reverté   : Harvard Business Review Press  ; 2021 
 - 143 p. 
<br/><br/> 1. ¿Qué es la empatía? y por que es importante<br/>2. Por qué la compasión es mejor estrategia de gestión que la intransigencia. Las respuestas iracundas deterioran la lealtad y la confianza.<br/>3. Qué hacen los grandes escuchadores. Entender las emociones de la otra persona.<br/>4. La empatía es clave en las buenas reuniones. Comprender los conflictos en el grupo<br/>5. Empatizar con la gente es más difícil si has estado en su lugar. Tienes que esforzarte más para centrarte en sus necesidades.<br/>6. Convierte en poderoso te hace menos empático. Pide feedback para manetener los pies en la tierra.<br/>7. Un proceso para diseñar productos empáticos. Centrarse en la gente.<br/>8. Cómo utiliza Facebook la empatía para mantener seguros los datos de los usuarios. Entender a la gente a quien proteges.<br/>9. Los límites de la empatía. Es agotador.<br/>10. Lo que el Dalai Lama enseñó a Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional. Más allá de la empatía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-946066-6-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Empatía<br/>Emociones<br/>Relaciones interpersonales<br/>Inteligencia<br/>Emociones
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros