TY - SER ED - Ministerio de Industria, Comercio y Turismo TI - Resolución de 1 de julio de 2019, de la Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa, por la que se publica la relación de normas UNE aprobadas por la Asociación Española de Normalización, durante el mes de junio de 2019. Norma UNE-ISO 10001:2019. Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones. Norma UNE-ISO 10004:2019. Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición KW - PsiLEX N1 - Profesionales; Empresas UR - https://www.boe.es/boe/dias/2019/07/08/pdfs/BOE-A-2019-10093.pdf ER -