@book{64184,
	author = {Ministerio de Industria, Comercio y Turismo},
	title = {Resolución de 1 de julio de 2019, de la Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa, por la que se publica la relación de normas UNE aprobadas por la Asociación Española de Normalización, durante el mes de junio de 2019. Norma UNE-ISO 10001:2019. Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones. Norma UNE-ISO 10004:2019. Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición.},
	url = {https://www.boe.es/boe/dias/2019/07/08/pdfs/BOE-A-2019-10093.pdf}
}