Primera parte. Nueve momentos estelares de creación de valor. Capítulo 1. El reflotamiento de un banco que se unde: Banesto. Alfredo Sáenz. Capítulo 2. Mapfre - Fremap: un liderazgo continuado basado en la cultura. Carlos Álvarez. Capítulo 3. El fenómeno Eroski y M.C.C. Antonio Cancelo. Capítulo 4. La construcción de "el mejor banco del mundo": el BBV. Pedro Luis Uriarte. Capítulo 5. Irizar: del furgón de cola a clase especial. Koldo Saratxaga. Capítulo 6. Una lección de cambio cultural: Alcatel. Capítulo 7. El dinamismo que conduce al liderazgo: Viscofán. Sixto Jiménez. Capítulo 8. Unión Fenosa: más que una compañía eléctrica. Victoriano Reinoso y Juan José González López. 9. Excelencia continua basada en valores: Hewlett Packard. Juan Soto. Segunda parte. El valor: Qué es, cómo se genera y cómo se mide. Capítulo 10. El valor. Capítulo 11. Los protagonistas del valor. Capítulo 12. La aportación de valor: primera aproximación. Capítulo 13. Los aportadores de valor. Capítulo 14. Los niveles de aportación de valor. Capítulo 15. Lo que no son los aportadores de valor. Capítulo 16. Actitud y empresa mental. Tercera parte. La gestión de la aportación de valor. Capítulo 17. La gestión de la capacidad de creación de valor de la empresa. Capítulo 18. La gestión de la aportación de valor de las personas. Capítulo 19. La organización y la aportación de valor. Capítulo 20. El liderazgo y la aportación de valor. Capítulo 21. El aprendizaje y la aportación de valor. Capítulo 22. La retribución y la aportación de valor. Capítulo 23. La comunicación y la aportación de valor. Capítulo 24. Conclusión: la nueva frontera de la antropogénesis. Anexo I. Anexo II. Bibliografía.

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