Saber escuchar : serie inteligencia emocional de HBR

Saber escuchar : serie inteligencia emocional de HBR / [editores, Ariela Rodriguez, Ramón Reverté ; traducción, Betty Trabal] - 3ª imp. - Barcelona, Boston : Reverté : Harvard Business Review Press ; 2021 - 144 p.

1. ¿Qué hacen los que saben escuchar? Amplifican, estimulan y clarifican el pensamiento
2. ¿Qué interfiere en la manera de escuchar? Rompe tus barreras internas
3. Escuchar a la gente. Cómo afectan tus emociones a lo que escuchas
4. Tres formas para que los líderes escuchen con más empatía. Ver las cosas desde su punto de vista
5. Si aspiras a ser un gran líder, aprende a estar presente. Sé consciente de dónde pones tu atención
6. Aprende a escuchar mejor. Ayuda a los demás a compartir más
7. Para cambiar la mentalidad de alguien, deja de hablar y escucha. Deja a un lado tus creencias y mira qué es lo que motiva a los demás.
8. Apacigua las conversaciones con una gran carga emocional. Fomenta la relación cuando no basta con escuchar.
9. El poder de escuchar para ayudar a la gente a cambiar. Escucha a tus empleados antes de darles feedback.
10. Cuando eres la persona con quien tus compañeros se desahogan. ¿Están en peligro tu productividad a tu salud mental?
11. Controla las voces críticas interior, y cuándo no.


978-84-17963-02-6


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