¿Qué es la inteligencia no verbal? 1. Qué es lo "no verbal". Importancia del comportamiento no verbal en las relaciones humanas. Canales principales de expresión no verbal. Qué es la inteligencia no verbal. ¿Qué entendemos por inteligencia? Definición de inteligencia no verbal (INV) y la relación con otras teorías de la inteligencia. ¿Cómo es la persona inteligente no verbalmente? ¿Por qué es importante ser inteligentes no verbalmente? La INV aplicada. La importancia de la educación. Detección de las carencias en habilidades de comunicación. Familia, sociedad, escuela. Educar en comunicación no verbal. El papel protagonista del docente. La inteligencia no verbal en el marco cultural. Lo no verbal y el protocolo. El uso profesional de las habilidades no verbales. Responsabilidad social de la empresa y responsabilidad comunicativa del personal. Recursos humanos. Pruebas de aptitud psicológica. Descubrir el engaño observando el comportamiento no verbal. Atención a las personas. Ventas y servicio al cliente. El entorno influye, el entorno vende. El trato al cliente. Comunicación no verbal cinco estrellas. Comunicación no verbal, la clave de tu marca personal. Habilidades para knowmads. La comunicación no verbal en las redes. Inteligencia no verbal, inteligencia artificial y robótica. Atención a las personas y fines terapéuticos. Analítica de las emociones, márquetin, ventas y experiencia del cliente. Contact centers. Tecnología para vigilancia y seguridad. ¿Robots con INV? Límites éticos. Prácticas para el desarrollo de la INV. Sugerencias para desarrollar la inteligencia no verbal de niños y adolescentes. El proceso de aprendizaje tiene que resultar seguro y agradable. Pautas para la observación de niños y adolescentes. Dimensión afectiva. Dimensión cultural. Propuestas para practicar en casa y en la escuela. Sugerencias para cualquier persona que quiera potenciar su inteligencia no verbal. Entrenar la capacidad de observación. Planificar la comunicación no verbal. Entrenar las habilidades de expresión.

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