Evaluation of the users violence in primary health care : adaptation of an instrument
By: Ruiz-Hernández, José Antonio
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Contributor(s): Benavente-Reche, Ana Pilar | Galián-Munoz, Inmaculada | Llor-Esteban, Bartolomé | López-García, Cecilia.
BBDD: 
Libros Publisher: [S.l.] International Journal
of Clinical and Health Psychology 2016Edition: 1 st ed.Description: 11 p.Title translated: Evaluación de la violencia de usuarios en Atención Primaria: adaptación de un instrumento.Clasificación(es): 2460 Salud y servicios de salud mentalInteresa: Psicología Clínica y de la SaludDescriptor(es): Violencia | Servicios de salud públicaTipo de documento: Online resources: Acceso electrónico | Material | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Online
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Colegio Oficial de la Psicología de Madrid Internet | E-693 (Browse shelf) | Acceso on-line |
Antecedentes/Objetivo: Según la Organización Mundial de la Salud, en el ámbito
sanitario se producen uno de cada cuatro incidentes laborales violentos. Los objetivos del estudio
son examinar la prevalencia de violencia laboral en profesionales de Atención Primaria (AP)
mediante la adaptación de la Healthcare-worker’s Aggresive Behaviour Scale-Users (HABS-U),
conocer la frecuencia de exposición a los indicadores hostiles y determinar el grupo profesional
más expuesto. Método: Estudio realizado mediante metodología cualitativa y cuantitativa en
profesionales de AP de la Región de Murcia (Espana). ˜ En la fase cualitativa se realizaron entrevistas
en profundidad y en la fase cuantitativa se aplicó el instrumento a 574 profesionales de 39
centros de AP. Resultados: La escala resultante muestra excelentes propiedades psicométricas y
sus medidas correlacionan de manera significativa con satisfacción laboral, los componentes del
burnout, los factores de empatía y con el bienestar psicológico. La prevalencia de violencia de
usuarios fue del 90,2% y el personal no sanitario resultó ser el grupo profesional más expuesto.
Conclusión: La distribución de la violencia de usuarios no es homogénea entre los diferentes
grupos profesionales de AP. La adaptación de la escala puede ser útil para la detección de la
violencia de usuarios, así como para evaluar la eficacia de programas de intervención.
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