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¿Cómo se lo digo? : El arte de las conversaciones difíciles : El impulso de cambios efectivos a través del diálogo

By: Sacanell Berrueco, Enrique.
BBDD: Libros Publisher: Barcelona Libros de Cabecera 2016Edition: 1ª ed.Description: 228 p.ISBN: 9788494522222.Clasificación(es): 1920 Procesos interpersonales y grupales | 2560 Actitudes del personal y satisfacción laboralInteresa: Psicología Clínica y de la Salud | Psicología del Trabajo y Recursos HumanosDescriptor(es): Entrenamiento en habilidades sociales | Desarrollo de habilidades | Relaciones interpersonales | Trabajo | Asertividad | ComunicaciónTipo de documento: Divulgativo
Contents:
Prólogo. Introducción. Parte I: Entender las conversaciones difíciles. 1. Las conversaciones difíciles : qué son y qué hacer con ellas. 2. Las conversaciones difíciles en la vida y en la empresa. 3. Mas allá de lo que se dice. 4. Conversaciones difíciles: varias conversaciones en una. 5. Conversación interna. 6. Marco para manejar una conversación difícil. Parte II; Ideas para afrontar una conversación difícil. 7. Prepárate. 8. El inicio: construir el contexto de la conversación. 9. Explora el punto de vista del otro. 10. Muestra tu forma de ver la situación. 11. Busca un acuerdo y cierra bien. 12. Escucha de manera continuada y activa. 13. ¿Y qué hago si...? Bibliografía.
Destinatario: Divulgación
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Material Current location Call number Status Date due Barcode
Impreso Impreso Colegio Oficial de la Psicología de Madrid
Sala lectura
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Prólogo. Introducción. Parte I: Entender las conversaciones difíciles. 1. Las conversaciones difíciles : qué son y qué hacer con ellas. 2. Las conversaciones difíciles en la vida y en la empresa. 3. Mas allá de lo que se dice. 4. Conversaciones difíciles: varias conversaciones en una. 5. Conversación interna. 6. Marco para manejar una conversación difícil. Parte II; Ideas para afrontar una conversación difícil. 7. Prepárate. 8. El inicio: construir el contexto de la conversación. 9. Explora el punto de vista del otro. 10. Muestra tu forma de ver la situación. 11. Busca un acuerdo y cierra bien. 12. Escucha de manera continuada y activa. 13. ¿Y qué hago si...? Bibliografía.

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