Colegio Oficial de la Psicología de Madrid

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Cuaderno de ejercicios de gestión de los conflictos

By: Ras, Patrice.
BBDD: Libros Series: 42.Publisher: Barcelona Terapias Verdes 2014Edition: 1ª ed.Description: 63 p.ISBN: 9788415612476.Clasificación(es): 1920 Procesos interpersonales y grupalesInteresa: Intervención SocialDescriptor(es): Comunicación | Emociones | Técnicas de gestión | ConflictoTipo de documento: Técnico
Contents:
Introducción. El proceso. Proceso de escalada. El proceso emocional 'interno' del conflicto. El origen de la frustración. El origen de las presuposiciones: la OPI. ¿Tener razón o tener resultados?. Soluciones para calmar a alguien. Soluciones para calmar a alguien 'etapa por etapa'. La asertividad. Los diferentes casos de figura. Los 4 tipos de relación. La comunicación yo. El método espere. El método Gordon. Necesidades y deseos. 2 formas de pedir: el DESC y la CNV. La semántica general. Los 4 acuerdos toltecas. Los predadores.
Destinatario: Divulgación-ProfesionalesDestinatario: Investigadores-Profesionales
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Introducción. El proceso. Proceso de escalada. El proceso emocional 'interno' del conflicto. El origen de la frustración. El origen de las presuposiciones: la OPI. ¿Tener razón o tener resultados?. Soluciones para calmar a alguien. Soluciones para calmar a alguien 'etapa por etapa'. La asertividad. Los diferentes casos de figura. Los 4 tipos de relación. La comunicación yo. El método espere. El método Gordon. Necesidades y deseos. 2 formas de pedir: el DESC y la CNV. La semántica general. Los 4 acuerdos toltecas. Los predadores.

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