Colegio Oficial de la Psicología de Madrid

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El libro de las habilidades de comunicación

By: Hofstadt Román, Carlos J. Van-Der.
BBDD: Libros Publisher: Madrid Díaz de Santos 2005Edition: 2ª ed.Description: 234 p.ISBN: 8479786906.Clasificación(es): 1920 Procesos interpersonales y grupalesInteresa: Psicología Clínica y de la Salud | Intervención SocialDescriptor(es): Entrenamiento en habilidades sociales | Asertividad | Competencia social | Desarrollo de habilidades | ComunicaciónTipo de documento: Técnico
Contents:
Parte I. Habilidades de comunicación. 1. Concepto de habilidad social. 2. La comunicación. 3. Elementos componentes de la habilidad social. 4. Los estilos de comunicación. 5. Barreras en la comunicación. 6. Técnicas para el control de la ansiedad. 7. La escucha activa. 8. Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación aplicadas. Parte II. Aplicaciones de las habilidades de comunicación. 9. Habilidades para hablar en público. 10. Habilidades para la atención a clientes y público. 11. Habilidades para la atención telefónica. 12. Habilidades para la realización de entrevistas. 13. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones. 14. Habilidades de comunicación y trabajo en grupo. 15. Técnicas y habilidades asertivas. Bibliografía.
Destinatario: Investigadores-Profesionales
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Impreso Impreso Colegio Oficial de la Psicología de Madrid
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Parte I. Habilidades de comunicación. 1. Concepto de habilidad social. 2. La comunicación. 3. Elementos componentes de la habilidad social. 4. Los estilos de comunicación. 5. Barreras en la comunicación. 6. Técnicas para el control de la ansiedad. 7. La escucha activa. 8. Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación aplicadas. Parte II. Aplicaciones de las habilidades de comunicación. 9. Habilidades para hablar en público. 10. Habilidades para la atención a clientes y público. 11. Habilidades para la atención telefónica. 12. Habilidades para la realización de entrevistas. 13. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones. 14. Habilidades de comunicación y trabajo en grupo. 15. Técnicas y habilidades asertivas. Bibliografía.

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