1. Los problemas de la convivencia: desmotivación, conflictividad y violencia escolar. 1.1. El factor humano, el núcleo de la calidad de vida. 1.2. Redes sociales, convivencia y calidad educativa. 1.3. Subsistemas de relaciones interpersonales: la ecología humana del centro. 1.4. La desmotivación para el estudio y la conflictividad escolar. 1.5. La disciplina escolar y la conflictividad. 1.6. La conflictividad y el riesgo de violencia escolar. 1.7. Trabajar la convivencia para prevenir la conflictividad y la violencia. 2. Afrontar la conflictividad proyectando la convivencia. 2.1. ¿Enseñar o educar? 2.2. La convivencia no es plana. 2.3. Alfabetización emocional y vida en común. 2.4. Cómo diseñar un proyecto de educación para la convivencia. 3. Convivencia y formación del profesorado: el diálogo como instrumento. 3.1. El curso corto: una estrategia de sensibilización, iniciación y profundización. 3.2. El seminario permanece ligado al desarrollo del proyecto de convivencia: una estrategia de formación en centros. 3.3. Conclusión. 4. Actividades para mejorar el diálogo y la convivencia en el aula. 4.1. Actividad 1: La vida en las aulas I. 4.2. Actividad 2: La vida en las aulas II. 4.3. Actividad 3: Y tú, ¿cómo lo harías? 4.4. Actividad 4: Declaración universal de los derechos de la clase. 4.5. Actividad 5: ¿Qué quiero ser de mayor? (Regresando al futuro). 4.6. Actividad 6: Abusos verbales con abusos reales. 4.7. Actividad 7: Hablar por hablar. 4.8. Actividad 8: ¿No se puede hacer nada? 4.9. Actividad 9: ¿Seguir el rollo es lo mejor? 4.10. Actividad 10: Conocidos, compañeros y amigos. 5. Aprender a pedir ayuda: mediación de conflictos. 5.1. El conflicto interpersonal en el escenario de la escuela obligatoria. 5.2. La mediación: una estrategia de ayuda externa. 5.3. ¿Cuándo y cómo poner en marcha un programa de mediación escolar? 5.4. El tiempo, el espacio, los roles y las condiciones de la mediación. 5.5. Formación, actitudes y habilidades del mediador escolar. 5.6. El desarrollo de un programa de mediación. 5.7. Más allá de la resolución de conflictos: los beneficios de la mediación. 5.8. Lo que no es la mediación ni conviene que sea. 6. Instrumentos para valorar la convivencia escolar. 6.1. Cuestionario para familias sobre la convivencia escolar. 6.2. Cuestionario para estudiantes sobre el estado inicial de la convivencia escolar. 6.3. Cuestionario para estudiantes sobre el progreso del proyecto de convivencia. 6.4. Cuestionario para el profesorado sobre el estado inicial de la convivencia escolar. 6.5. Cuestionario para el profesorado sobre el progreso de la convivencia escolar. 6.6. Cuestionario para estudiantes sobre conflictos y violencia. 6.7. Cuestionario para estudiantes sobre el proceso de intervención en conflictos y violencia. 6.8. Cuestionario para el profesorado sobre conflictos y violencia interpersonal. 6.9. ¿Cómo administrar los cuestionarios? 6.10. ¿Qué hacer cuando tengo los cuestionarios cumplimentados? 1.11. Protocolo de entrevista de selección de estudiante-mediador. 1.12. Páginas de Internet. 7. Referencias bibliográficas.

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